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mars 2021
Formalisation
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Pour plus de proximité, Passez le cap du digital !
Baladiaty pour simplifier la digitalisation de vos services municipaux.
À propos
Baladiaty.tn
Baladiaty' est une panoplie de facilitateurs numériques qui vous accompagne vers une transformation digitale effective orientée citoyens afin d’optimiser à la fois l’expérience du citoyen et celle de l’agent administratif.
Processus optimisés
Saisir l’opportunité d’aller au-delà d’une simple dématérialisation !
Processus optimisés
Saisir l’opportunité d’aller au-delà d’une simple dématérialisation !
Infrastructure sécurisée
Pousser les limites physiques en optant pour une infrastructure cloud.
Infrastructure sécurisée
Pousser les limites physiques en optant pour une infrastructure cloud.
Support et Assistance
Les agents publics, au cœur de la transformation digitale interne !
Support et Assistance
Les agents publics, au cœur de la transformation digitale interne !
Processus
Simplifier la digitalisation des services
Optimisation des processus administratifs en tirant profit de la gestion automatisée
Mar 2019
Dépôt
- Espace citoyen
- & En ligne
Mar 2019
Notifications
- Emails automatiques
- SMS & Application mobile
Mai 2019
Recevabilité
- Étude de recevabilité
- par les agents responsables
Juil 2020
Etude & Decisions
- Traitement des demandes
- et circuits de validation
Juil 2020
Constateurs
- Saisie des données terrain
- par les constateurs
Juil 2020
Réponse
- Création de la réponse
- via des templates prédéfinis.
Nov 2021
Signature
- Signature électronique
- TUNTRUST
Nov 2021
Paiement
- intégrer vos solutions
- de paiement en ligne
Oct 2021
Validation & Archive
- Classification électronique
- des documents
* Tout en préservant la valeur juridique liée à l’information et des procédures de traitement 🇹🇳.
PRESTATIONS RENDUES AUX
ASSOCIATIONS
PRESTATIONS ADMINISTRATIVES
URBAINES
PRESTATIONS ADMINISTRATIVES
ECONOMIQUES
SERVICE
PLAINTES
SERVICE
ACCES A L’INFORMATION
Services
Réseau Baladiaty 🇹🇳
Simplifier la digitalisation des prestations de services délivrées aux citoyens
+200K Citoyens
Bénéficier d’une expérience full-digitale en accédant à une panoplie de services en ligne proposés par votre commune sans avoir à se déplacer avec un suivi en temps réel de l'état d’avancement des demandes
+200K Citoyens
Bénéficier d’une expérience full-digitale en accédant à une panoplie de services en ligne proposés par votre commune sans avoir à se déplacer avec un suivi en temps réel de l'état d’avancement des demandes
+30 Municipalités
Plus de performance interne, Meilleure qualité de service ! Améliorer l'efficacité opérationnelle interne de la commune en automatisant les tâches répétitives des agents municipaux ! Optez pour une approche centrée-citoyens et prenez le contrôle sur vos ressources locales !
+30 Municipalités
Plus de performance interne, Meilleure qualité de service ! Améliorer l'efficacité opérationnelle interne de la commune en automatisant les tâches répétitives des agents municipaux ! Optez pour une approche centrée-citoyens et prenez le contrôle sur vos ressources locales !
Demander des services
Demander des services
Sécurité
Confiance et sécurité
Nous vous accompagnons pour l'implémentation de l'infrastructure nécessaire à l'adoption des outils numériques en vous fournissant le plus haut niveau de sécurité, de fiabilité, de confidentialité et de conformité pour nos produits.
Créez et personnalisez des autorisations
Les rôles personnalisables vous donnent un contrôle granulaire sur le contenu auquel les utilisateurs peuvent accéder.
Créez et personnalisez des autorisations
Les rôles personnalisables vous donnent un contrôle granulaire sur le contenu auquel les utilisateurs peuvent accéder.
Authentification unique & MF
Connecter via votre fournisseur d'authentification unique et bénéficier de l’authentification multi-facteurs (SMS, App)
Authentification unique & MF
Connecter via votre fournisseur d'authentification unique et bénéficier de l’authentification multi-facteurs (SMS, App)
Fournisseur d’hébergement national
Nous déployons votre solution sur les cloud des fournisseur d’hébergement national conformément aux normes accréditées ISO 27001
Fournisseur d’hébergement national
Nous déployons votre solution sur les cloud des fournisseur d’hébergement national conformément aux normes accréditées ISO 27001
Garanties de sécurité renforcées
La liste verte des IP garantit que seules les personnes appartenant à des réseaux de confiance peuvent accéder à votre instance.
Garanties de sécurité renforcées
La liste verte des IP garantit que seules les personnes appartenant à des réseaux de confiance peuvent accéder à votre instance.
Chiffrement AES-256
Toutes les données sont chiffrées en transit à l'aide du protocole TLS 1.2+ avec PFS (Perfect Forward Secrecy).
Chiffrement AES-256
Toutes les données sont chiffrées en transit à l'aide du protocole TLS 1.2+ avec PFS (Perfect Forward Secrecy).
Architecture Cloud
Vous opérez sur un environnement doté d’une architecture garantissant une haute disponibilité, un accès sécurisé et des services de sauvegarde et de réplication de serveurs pour appréhender les incidents qui peuvent affecter votre environnement cloud.
Architecture Cloud
Vous opérez sur un environnement doté d’une architecture garantissant une haute disponibilité, un accès sécurisé et des services de sauvegarde et de réplication de serveurs pour appréhender les incidents qui peuvent affecter votre environnement cloud.
Solution
Baladiaty
Le projet Baladiaty vise à simplifier la digitalisation des prestations de services délivrées aux citoyens au niveau des municipalités afin de garantir la transparence et la traçabilité aux citoyens et d'améliorer l'efficacité opérationnelle pour une meilleure qualité de service.
Application citoyen
L’application dédiée aux citoyens leur permet d’effectuer les démarches administratives par voie électronique de manière sécurisée grâce à la procédure KYC. Ainsi, l’utilisateur remplit son formulaire de demande de service en ligne, le signe de manière électronique, y joint ses pièces justificatives puis le transmet via l’application. A travers le même espace, le citoyen peut effectuer le suivi en temps réel de l'état d’avancement de ses demandes et ainsi garantir plus de transparence dans le processus d'accès à l’information.
Application citoyen
L’application dédiée aux citoyens leur permet d’effectuer les démarches administratives par voie électronique de manière sécurisée grâce à la procédure KYC. Ainsi, l’utilisateur remplit son formulaire de demande de service en ligne, le signe de manière électronique, y joint ses pièces justificatives puis le transmet via l’application. A travers le même espace, le citoyen peut effectuer le suivi en temps réel de l'état d’avancement de ses demandes et ainsi garantir plus de transparence dans le processus d'accès à l’information.
SanDoc
La solution pour une administration numérique claire est la numérisation des documents, La fonctionnalité de gestion electronique des documents permet d’assurer la sécurité des documents qui constituent ainsi une immense base de données centralisée et accessible à tous les intervenants habilités aux processus de demandes
SanDoc
La solution pour une administration numérique claire est la numérisation des documents, La fonctionnalité de gestion electronique des documents permet d’assurer la sécurité des documents qui constituent ainsi une immense base de données centralisée et accessible à tous les intervenants habilités aux processus de demandes
SIG
Système d'information géographique sert à visualiser l’ensemble des données clés, conçu pour recueillir, stocker, traiter, analyser, gérer et présenter tous les types de données initiées sur le portail à savoir les immobilisations de la commune, le mapping des demandes des citoyens etc ; Pour permettre aux agents publics de consulter, d’analyser et d’exploiter les données nécessaires pour la prise de décisions
SIG
Système d'information géographique sert à visualiser l’ensemble des données clés, conçu pour recueillir, stocker, traiter, analyser, gérer et présenter tous les types de données initiées sur le portail à savoir les immobilisations de la commune, le mapping des demandes des citoyens etc ; Pour permettre aux agents publics de consulter, d’analyser et d’exploiter les données nécessaires pour la prise de décisions
Application Agents de terrains
Équiper les agents de terrain des outils nécessaires à la facilitation de l'exercice de leurs missions.
Application Agents de terrains
Équiper les agents de terrain des outils nécessaires à la facilitation de l'exercice de leurs missions.
Guichet électronique
Les dépôts de toutes les demandes introduites à l'espace citoyen se font via le guichet unique, qui a son tour procède à une dématérialisation des documents via le GED ( Solution de Gestion Électronique des Dossiers ) afin d’initier les documents associés aux demandes sur la plateforme.
Guichet électronique
Les dépôts de toutes les demandes introduites à l'espace citoyen se font via le guichet unique, qui a son tour procède à une dématérialisation des documents via le GED ( Solution de Gestion Électronique des Dossiers ) afin d’initier les documents associés aux demandes sur la plateforme.
Process Automation
Processus digitalisés et optimisés grâce à l'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée. Optimisation des processus administratifs en tirant profit de la gestion automatisée tout en préservant la valeur juridique liée à l'information et des procédures de traitement. Saisir l’opportunité d’aller au-delà d’une simple dématérialisation : La digitalisation des prestations proposés aux citoyens va au-delà de la numérisation des processus existants par le biais d'optimisation et d'automatisation des procédures de traitements exécutés par les agents publics. L'automatisation des processus permet un gain de temps sur la base de processus existants. L'optimisation des processus est accentuée sur les flux potentiellement automatisables à savoir tâches administratives répétitives à faible valeur ajoutée exercées par les agents.
Process Automation
Processus digitalisés et optimisés grâce à l'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée. Optimisation des processus administratifs en tirant profit de la gestion automatisée tout en préservant la valeur juridique liée à l'information et des procédures de traitement. Saisir l’opportunité d’aller au-delà d’une simple dématérialisation : La digitalisation des prestations proposés aux citoyens va au-delà de la numérisation des processus existants par le biais d'optimisation et d'automatisation des procédures de traitements exécutés par les agents publics. L'automatisation des processus permet un gain de temps sur la base de processus existants. L'optimisation des processus est accentuée sur les flux potentiellement automatisables à savoir tâches administratives répétitives à faible valeur ajoutée exercées par les agents.
Recouvrement
Cette solution vous permet de prendre le contrôle sur le budget communal annuel et de générer davantage de revenus pour la commune en optant pour l'automatisation du processus de recouvrement. Assurer une visibilité des créances dues aux bénéficiaires de prestations municipales Automatiser le processus de recouvrement. Visualisation des ressources financières de la commune.
Recouvrement
Cette solution vous permet de prendre le contrôle sur le budget communal annuel et de générer davantage de revenus pour la commune en optant pour l'automatisation du processus de recouvrement. Assurer une visibilité des créances dues aux bénéficiaires de prestations municipales Automatiser le processus de recouvrement. Visualisation des ressources financières de la commune.
accompagnement
Support
Les agents publics, au cœur de la transformation digitale interne !
Accompagnement Fonctionnel
Nos experts interviennent dans l’analyse de vos besoins et identifient avec vous, les processus clés à digitaliser. Notre approche inclut également des étapes de cadrage et de dérisquage afin de garantir la réussite du projet.
Accompagnement Fonctionnel
Nos experts interviennent dans l’analyse de vos besoins et identifient avec vous, les processus clés à digitaliser. Notre approche inclut également des étapes de cadrage et de dérisquage afin de garantir la réussite du projet.
Accompagnement Technique
Nos consultants vous aident à respecter les bonnes pratiques de modélisation et d’automatisation. Ils valident avec vous, chaque étape du projet et permettent à vos équipes de monter en compétence.
Accompagnement Technique
Nos consultants vous aident à respecter les bonnes pratiques de modélisation et d’automatisation. Ils valident avec vous, chaque étape du projet et permettent à vos équipes de monter en compétence.
Formation
Les agents publics, au cœur de la transformation digitale interne !
Formation
Une prise en main aisée et intuitive sur la plateforme appuyée par une assistance à l’utilisation pour accompagner les agents publics à se familiariser face à l’adoption de l’outil numérique. La montée en compétences numériques des agents administratifs est un levier pour la performance de la fonction publique en interne.
Formation
Une prise en main aisée et intuitive sur la plateforme appuyée par une assistance à l’utilisation pour accompagner les agents publics à se familiariser face à l’adoption de l’outil numérique. La montée en compétences numériques des agents administratifs est un levier pour la performance de la fonction publique en interne.
Support
Notre service d’assistance opère de façon continue tout au long de l'année. Notre HelpDesk fonctionne en régime 7j/9h à savoir 7 jours par semaine et 9h par jour pour répondre et interagir avec les différents intervenants de la plateforme pour vous assister à vivre la meilleure expérience possible sur la plateforme.
Support
Notre service d’assistance opère de façon continue tout au long de l'année. Notre HelpDesk fonctionne en régime 7j/9h à savoir 7 jours par semaine et 9h par jour pour répondre et interagir avec les différents intervenants de la plateforme pour vous assister à vivre la meilleure expérience possible sur la plateforme.
Programme de certification
Nous mettons à la disposition des administrateurs clé de la plateforme les ressources et le contenu de formations adéquats pour assurer la familiarisation des agents publics à l'utilisation de la plateforme pour une nette évolution des compétences requises à l'exercice des nouvelles pratiques numériques.
Programme de certification
Nous mettons à la disposition des administrateurs clé de la plateforme les ressources et le contenu de formations adéquats pour assurer la familiarisation des agents publics à l'utilisation de la plateforme pour une nette évolution des compétences requises à l'exercice des nouvelles pratiques numériques.
Conduite de projet
Ce service s'inscrit dans l'optique d'instauration d'une approche de conduite du projet et des changements dans l’objectif de faciliter le portage et l’adoption de la solution par les acteurs clé du projet.
Avis
Les retours de nos partenaires
Baladiaty a permis à notre équipe et à nos citoyens de collaborer de manière beaucoup plus transparente.
Il ont parler de nous
FAQ
Avez-vous des questions?
C’est quoi Baladiaty ?
Baladiaty est une solution de digitalisation de prestations administratives qui a pour objectif de réconcilier la relation citoyen- administration publique tout en améliorant les performances internes via la mise en ligne de services accessibles aux citoyens.
Baladiaty est offre de services dédiée aux structures municipales et prend la forme d’un ensemble de fonctionnalités qui servent à gérer le flux des différents aspects du travail communal, en termes d’accès à l’information, de mise en ligne des services, de traitement des requêtes et de la gestion des ressources locales.
Le projet Baladiaty vise à simplifier la digitalisation des prestations de services délivrées aux citoyens au niveau des municipalités afin de garantir la transparence et la traçabilité aux citoyens et d’améliorer l’efficacité opérationnelle interne des communes pour une meilleure qualité de service.
Par Baladiaty, nous visons à promouvoir avant tout la connectivité des communes par le biais d’une solution dédiée aux structures municipales décentralisées et prend la forme d’une plateforme de digitalisation de services municipaux, dotée d’outils de communication et de travail collaboratif.
Quelles sont les prestations disponibles sur le portail ?
Les prestations disponibles sur le portail sont les prestations proposées par la municipalité aux citoyens, entreprises et associations à l’exception des services de l’état civil.
28 services sont disponibles sur le portail Baladiaty appartenant aux catégories suivantes de prestations :
- Les prestations administratives urbaines,
- Les prestations administratives relatives aux taxes,
- Les prestations administratives économiques,
- Les prestations rendues aux associations
- Les plaintes
- L’accès à l’information
Comment devenir partenaire ?
Vous pouvez nous rejoindre dans notre aventure d’expansion vers de nouvelles zones et régions !
Que vous soyez Municipalité, administration publique ou intégrateur, pour devenir partenaire technique, stratégique ou commercial et rejoindre la communauté ‘Baladiaty’, il suffit de nous manifester votre intérêt par mail à l’adresse suivante : info (@) baladiaty.tn
- Intégrateur,
- Administration publique,
- Point focal
Partners
Nos partenaires de succès
L’objectif derrière la consolidation de partenariats stratégiques et techniques est d'appuyer les mécanismes d’appui pour la mutation technologique des structures publiques décentralisées par la promotion de la connectivité de l'écosystème de la commune.
Devenir partenaire
Prendre le contrôle de votre environnement technologique!
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Citoyens
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